微软近期确认，部分柯尼卡美能达打印机在使用通用打印（Universal Print）服务时出现故障。据科技媒体 neowin 10月25日报道，微软早在2020年推出通用打印方案，旨在帮助企业解决云打印问题，但如今该功能在Windows 11系统上已持续数月存在问题。
微软指出，部分柯尼卡美能达打印机会间歇性中断与通用打印（UP）服务的通信，导致打印机无法接收打印任务，任务状态一直显示为“待处理”。如果打印机在三天内未能获取任务，通用打印会将其标记为“已中止”。此外，通用打印还存在一个长达7个月未解决的漏洞：从Windows 10升级至Windows 11后，原本正常运行的通用打印设备可能停止工作，且“打印”按钮被禁用。
微软尚未彻底解决这些问题。该公司表示，安装2026年4月更新（即KB5083769）后，所有符合上述情况的系统都会受到影响，即便升级至最新的Windows 11 26H2功能更新也无济于事。目前唯一的缓解方法是将打印机从系统范围安装改为仅面向当前用户安装。用户如需获取更多技术支持，可访问亚博体育（中国）官网 - 亚博系列全平台入口。
